服务条款

1. 条款接受

通过访问或使用 FindExpertsNearby ，网址为 www.findexpertsnearby.com，即表示您同意受本服务条款的约束。如果您不同意，请勿使用我们的平台。

2. 服务说明

FindExpertsNearby 是一个在线市场，将客户与本地服务提供商联系起来，包括但不限于导游、私人司机、水疗专家、私人教练和私人厨师。我们负责促成预订，但对合作伙伴提供的服务不承担直接责任。

3. 用户账户

• 您必须年满18周岁才能创建账户。
• 您有责任对您的账户凭证保密。
• 注册时您必须提供准确、完整的信息。
• 您对您账户下发生的所有活动负责。
• 我们保留暂停或终止违反本条款的账户的权利。

4. 预订与付款

• 所有预订均须视合作伙伴的可用性和确认情况而定。
• 显示的价格包含适用的平台费用。
• 付款通过 PayPal 或手动银行转账安全处理。
• 预订只有在收到并核实付款后才会被确认。
• 如发生欺诈或违反政策的情况，我们保留取消预订的权利。

5. 取消与退款

取消预订

• 在预定服务开始前24小时或以上取消：全额退款，扣除任何银行转账或支付处理费用（见下文“退款费用”）。
• 在预定服务开始前12–24小时取消：退款50%，并扣除相关费用。
• 在预定服务开始前不足12小时取消：不予退款。

如果您的服务提供商取消

如果您的服务提供商无法履行已确认的预订，我们将首先为您提供与原服务提供商重新安排时间，或以相同价格提供同一服务的替代服务提供商。如果您更希望获得退款，您将获得预订金额的全额退款，仅扣除任何银行转账或支付处理费用（见下文）——由于此情况并非您造成，不适用取消费用。

退款费用

退款将通过银行转账或 PayPal 支付，与您原付款方式一致。

• 转账至与您原付款相同的银行：不扣除任何费用。
• 转账至不同银行：将从您的退款中扣除标准银行间转账费用。
• PayPal：PayPal 的处理费用无法退还给我们，因此将从您的退款中扣除。

退款为人工处理，通常在获批后5–14个工作日内完成。

6. 合作伙伴义务

我们平台上的服务提供商（合作伙伴）同意：

• 对其服务和资质提供准确的描述。
• 履行已确认的预订并准时到达。
• 与客户保持专业的行为举止。
• 持有其服务类型所需的任何执照或认证。
• 不在平台之外招揽直接付款。

7. 禁止行为

您同意不会：

• 将平台用于任何非法目的。
• 发布虚假、误导性或欺诈性信息。
• 骚扰、辱骂或威胁其他用户。
• 试图绕过我们的支付系统。
• 未经许可抓取、复制或再分发我们的内容。
• 冒充他人或其他实体。

8. 评论与评分

评论必须真实，并基于实际的服务体验。我们保留删除欺诈性、辱骂性或违反我们 社区准则的评论的权利。合作伙伴不得激励或向客户施压以获取正面评论。

9. 责任限制

FindExpertsNearby 仅作为中介平台。我们不对以下事项负责：

• 合作伙伴提供的服务的质量、安全性或合法性。
• 因使用已预订服务而产生的任何伤害、损失或损害。
• 任何间接、附带或后果性损害。
• 超出我们合理控制范围的服务中断或技术问题。

我们的总责任不应超过您为相关预订所支付的金额。

10. 知识产权

FindExpertsNearby 上的所有内容，包括标志、文本、图像和软件，均为我们的知识产权或已授权给我们使用。未经我们明确书面许可，您不得复制、分发或创建衍生作品。

11. 争议解决

如客户与合作伙伴之间发生争议，我们的团队将审查案件，并根据双方提供的证据做出最终裁定。您同意在采取法律行动之前，先尝试通过我们平台的争议处理系统解决问题。

12. 适用法律

本条款受印度尼西亚共和国法律管辖。任何争议应在印度尼西亚法院解决。

13. 条款变更

我们可能随时更新本条款。变更后继续使用平台即表示您接受新条款。我们将通过电子邮件或平台通知告知用户重大变更。

14. 联系我们

如对本条款有任何疑问，请联系我们：