隐私政策

1. 简介

欢迎使用 FindExpertsNearby （“我们”）。我们运营网站 www.findexpertsnearby.com 及相关服务。本隐私政策说明了当您使用我们的平台查找和预订本地服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

2. 我们收集的信息

• 账户信息： 您注册时提供的姓名、电子邮件地址、电话号码和密码。
• 个人资料信息： 您提供的个人资料照片、地址和偏好设置。
• 预订信息： 服务预订、日期、地点和付款详情。
• OAuth 数据： 如果您通过 Google 或 Facebook 登录，我们会从这些提供商处获取您的姓名、电子邮件和个人资料照片。
• 使用数据： 访问的页面、搜索查询、设备类型、IP地址和浏览器信息。
• 通讯记录： 客户与服务提供商之间通过我们的聊天系统发送的消息。

3. 我们如何使用您的信息

• 创建和管理您的账户。
• 处理预订和付款。
• 将客户与本地服务提供商联系起来。
• 发送预订确认、通知和服务更新。
• 改进我们的平台并个性化您的体验。
• 回应客户支持咨询。
• 履行法律义务。

4. 信息共享

我们不会出售您的个人信息。我们可能会与以下各方共享您的信息：

• 服务提供商（合作伙伴）： 您的姓名、联系方式和预订信息将与您预订的合作伙伴共享。
• 支付处理商： 我们使用 PayPal 安全处理付款。您的付款数据由 PayPal 处理，不会存储在我们的服务器上。
• 第三方服务： Supabase（数据库）、Vercel（托管）和分析工具。
• 法律要求： 如法律要求或为保护我们的权利，我们可能会披露信息。

5. Cookie

我们使用 Cookie 和类似的跟踪技术来维持您的会话、记住您的语言偏好并分析平台使用情况。您可以通过浏览器设置控制 Cookie，但禁用它们可能会影响平台功能。

6. 数据保留

只要您的账户处于活跃状态或出于提供服务的需要，我们就会保留您的个人数据。您可以随时联系我们请求删除您的账户及相关数据。出于法律和会计目的，预订和交易记录可能会被保留。

7. 您的权利

您有权：

• 访问我们持有的关于您的个人数据。
• 请求更正不准确的数据。
• 请求删除您的数据（“被遗忘权”）。
• 随时撤回同意。
• 向数据保护机构提出投诉。

如需行使这些权利，请通过我们的 帮助中心 与我们联系，或发送电子邮件至 contact@findexpertsnearby.com.

8. 数据删除

如果您希望从我们的平台删除您的账户和个人数据，您可以：

• 使用我们的自助 账户删除页面 — 无需安装应用。
• 在 FindExpertsNearby 移动应用的个人资料设置中请求删除。
• 发送电子邮件至 contact@findexpertsnearby.com ，主题为“数据删除请求”，如果您无法访问您的账户。

我们将在30天内删除与您账户相关的所有个人数据。出于法律和会计目的，预订和交易记录可能会被保留。

9. 安全

我们实施行业标准的安全措施，包括加密密码（bcrypt）、HTTPS、基于 JWT 的身份验证和速率限制。但是，互联网传输方式无法做到100%安全。我们建议您使用强密码并对其保密。

10. 儿童隐私

我们的平台不适用于13岁以下的儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。

11. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。对于重大变更，我们将在本页面发布带有更新日期的新政策以通知您。变更后继续使用我们的平台即表示您接受更新后的政策。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请联系我们：