Community-Richtlinien

Find Experts Nearby verbindet Reisende und Einwohner mit vertrauenswürdigen lokalen Dienstleistern in Bali — Reiseführer, Fahrer, Spa-Therapeuten, Personal Trainer, Privatköche und mehr. Diese Richtlinien sorgen dafür, dass jede Buchung, Bewertung und jedes Gespräch auf der Plattform sicher, ehrlich und respektvoll bleibt. Sie gelten für alle: Kunden, Partner und deren Mitarbeiter. Sie ergänzen unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung.

1. Seien Sie respektvoll

• Begegnen Sie allen mit Höflichkeit — in Chatnachrichten, Bewertungen und persönlich während der Dienstleistung.
• Keine Belästigung, Hassrede, Diskriminierung, Drohungen oder sexuellen Annäherungen. Niemals.
• Respektieren Sie die lokale balinesische Kultur, Bräuche und religiösen Stätten während Touren und Dienstleistungen.

2. Ehrliche Bewertungen

• Schreiben Sie Bewertungen nur für Dienstleistungen, die Sie tatsächlich gebucht und erlebt haben.
• Halten Sie Bewertungen sachlich und auf die Dienstleistung bezogen — nicht auf die Identität, das Aussehen, die Herkunft, Religion oder Nationalität einer Person.
• Partner dürfen keine Rabatte, Geschenke oder jegliche Art von Druck im Austausch für positive Bewertungen anbieten und dürfen sich nicht an ehrlichen negativen Bewertungen rächen.
• Das Veröffentlichen gefälschter, bezahlter oder doppelter Bewertungen führt zur Entfernung der Bewertungen und möglicherweise zur Sperrung des Kontos.

3. Ehrliche Angebote

• Partner müssen ihre Dienstleistungen, Preise und Qualifikationen genau beschreiben — Fotos müssen die tatsächlich angebotene Dienstleistung zeigen.
• In einem Angebot angegebene Zertifizierungen und Lizenzen müssen echt und aktuell sein.
• Lockvogel-Preisgestaltung (einen Preis bewerben, einen anderen berechnen) ist nicht erlaubt.

4. Transaktionen auf der Plattform abwickeln

• Buchen und bezahlen Sie über Find Experts Nearby. Zahlungsanfragen außerhalb der Plattform entziehen Ihnen den Schutz, den unsere Buchungs-, Rückerstattungs- und Streitbeilegungsprozesse bieten.
• Nutzen Sie den Chat nicht, um Kunden oder Partner zur Umgehung von Gebühren von der Plattform wegzuleiten.

5. Sicherheit zuerst

• Partner müssen Dienstleistungen sicher, nüchtern und professionell erbringen — einschließlich sicherem Fahren, hygienischer Spa-Praxis und angemessener Fitnessbetreuung.
• Dienstleistungen zu Hause oder in der Villa (Spa, Trainer, Köche) erfordern jederzeit professionelles Verhalten von beiden Seiten.
• Teilen Sie niemals private Informationen einer anderen Person (Adresse, Telefon, Fotos) ohne deren Zustimmung.
• Wenn Sie sich während einer Dienstleistung jemals unsicher fühlen, beenden Sie diese und melden Sie es uns sofort.

6. Verbotene Inhalte und Verhaltensweisen

• Illegale Dienstleistungen oder Aktivitäten jeglicher Art.
• Sexuell explizite Inhalte oder Anwerbung.
• Spam, Betrug, Phishing oder das Vortäuschen einer anderen Person oder eines Unternehmens.
• Versuche, Bewertungen, Buchungen oder Plattformsysteme zu manipulieren.

7. Meldung und Durchsetzung

Melden Sie Verstöße über unser Hilfe-Center oder per E-Mail an contact@findexpertsnearby.com. Je nach Schwere können Verstöße zur Entfernung von Inhalten, Verwarnungen, Deaktivierung von Angeboten, Kontosperrung oder dauerhaftem Ausschluss von der Plattform führen. Wir können, wenn erforderlich, die Strafverfolgungsbehörden einbeziehen.