コミュニティガイドライン

Find Experts Nearbyは、旅行者や在住者を、バリの信頼できる地域のサービス提供者——ツアーガイド、ドライバー、スパセラピスト、パーソナルトレーナー、専属料理人など——と結びつけます。本ガイドラインは、プラットフォーム上のすべての予約、レビュー、会話が安全で誠実、かつ敬意あるものであり続けるために存在します。顧客、パートナー、そのスタッフを含むすべての方に適用されます。これらは、当社の以下を補完するものです： 利用規約 および プライバシーポリシー.

1. 敬意を持って接する

• チャットメッセージ、レビュー、サービス中の対面など、あらゆる場面ですべての人に礼儀正しく接してください。
• 嫌がらせ、ヘイトスピーチ、差別、脅迫、性的な言い寄りは、いかなる場合も許されません。
• ツアーやサービスの際には、バリの地域文化、習慣、宗教施設を尊重してください。

2. 正直なレビュー

• 実際に予約し体験したサービスについてのみレビューを投稿してください。
• レビューは事実に基づき、サービスに関する内容にとどめてください。個人の身元、外見、人種、宗教、国籍について言及しないでください。
• パートナーは、肯定的なレビューと引き換えに割引、贈り物、その他いかなる形の圧力も提供してはならず、正直な否定的レビューに対して報復してもなりません。
• 偽の、報酬と引き換えの、または重複したレビューを投稿すると、レビューの削除およびアカウントの停止につながる可能性があります。

3. 正直な掲載情報

• パートナーは、自身のサービス、価格、資格について正確に説明しなければなりません — 写真は実際に提供するサービスのものでなければなりません。
• 掲載情報に記載された資格や免許は、実在し有効なものでなければなりません。
• おとり価格設定（表示価格と異なる金額を請求すること）は許可されません。

4. 取引はプラットフォーム上で行う

• 予約と支払いは必ずFind Experts Nearbyを通じて行ってください。プラットフォーム外での支払い要求は、当社の予約、返金、紛争解決プロセスによる保護を失わせます。
• 手数料を回避するために、チャットを利用して顧客やパートナーをプラットフォーム外に誘導しないでください。

5. 安全を最優先に

• パートナーは、安全運転、衛生的なスパの実施、適切なフィットネス指導など、安全かつ節度を持ってプロフェッショナルにサービスを提供しなければなりません。
• 自宅やヴィラでのサービス（スパ、トレーナー、料理人）は、双方が常にプロフェッショナルな態度を保つ必要があります。
• 他人の個人情報（住所、電話番号、写真）を、本人の同意なく共有しないでください。
• サービス中に不安を感じた場合は、直ちにサービスを中止し、当社にご報告ください。

6. 禁止されるコンテンツと行為

• いかなる種類の違法なサービスまたは活動。
• 性的に露骨なコンテンツまたは勧誘。
• スパム、詐欺、フィッシング、または他人・他事業者へのなりすまし。
• 評価、予約、またはプラットフォームシステムを不正に操作しようとする行為。

7. 報告と対応措置

違反は、当社の ヘルプセンター を通じて、または以下にメールでご報告ください contact@findexpertsnearby.com。深刻度に応じて、違反はコンテンツの削除、警告、掲載の停止、アカウントの停止、またはプラットフォームからの永久追放につながる可能性があります。必要な場合には、法執行機関に連絡することがあります。