커뮤니티 가이드라인

Find Experts Nearby는 여행객과 현지 거주민을 Bali의 신뢰할 수 있는 현지 서비스 제공자 — 투어 가이드, 운전기사, 스파 테라피스트, 퍼스널 트레이너, 개인 요리사 등 — 와 연결합니다. 본 가이드라인은 플랫폼에서 이루어지는 모든 예약, 리뷰, 대화가 안전하고 정직하며 서로를 존중하는 방식으로 유지되도록 하기 위해 마련되었습니다. 이는 고객, 파트너 및 그 직원을 포함한 모든 이용자에게 적용되며, 당사의 이용약관 및 개인정보처리방침.

1. 서로 존중하기

• 채팅 메시지, 리뷰, 그리고 서비스 중 대면 상황 등 모든 곳에서 예의를 갖추어 대하세요.
• 괴롭힘, 혐오 발언, 차별, 협박 또는 성적인 접근은 어떠한 경우에도 허용되지 않습니다.
• 투어 및 서비스 중에는 발리의 현지 문화, 관습 및 종교 시설을 존중해 주세요.

2. 정직한 리뷰

• 실제로 예약하고 경험한 서비스에 대해서만 리뷰를 작성하세요.
• 리뷰는 사실에 기반하여 서비스에 관한 내용으로 작성하고, 개인의 신원, 외모, 인종, 종교 또는 국적에 관한 내용은 포함하지 마세요.
• 파트너는 긍정적인 리뷰를 대가로 할인, 선물 또는 어떠한 형태의 압력도 제공할 수 없으며, 정직한 부정적 리뷰에 대해 보복할 수 없습니다.
• 허위, 대가성 또는 중복 리뷰를 게시하면 해당 리뷰가 삭제되고 계정이 정지될 수 있습니다.

3. 정직한 리스팅

• 파트너는 서비스, 가격 및 자격을 정확하게 설명해야 하며 — 사진은 실제로 제공하는 서비스여야 합니다.
• 리스팅에 명시한 자격증 및 면허는 실제로 유효한 것이어야 합니다.
• 미끼 상술(한 가격을 광고하고 다른 가격을 청구하는 행위)은 허용되지 않습니다.

4. 거래는 플랫폼 내에서 진행하기

• Find Experts Nearby를 통해 예약하고 결제하세요. 플랫폼 외부 결제 요청은 당사의 예약, 환불 및 분쟁 처리 절차가 제공하는 보호를 받을 수 없게 만듭니다.
• 수수료를 피하기 위해 채팅을 이용하여 고객이나 파트너를 플랫폼 밖으로 유도하지 마세요.

5. 안전 최우선

• 파트너는 안전 운전, 위생적인 스파 시술, 적절한 피트니스 지도 등 서비스를 안전하고 정신이 온전한 상태에서 전문적으로 제공해야 합니다.
• 자택 및 빌라 내 서비스(스파, 트레이너, 요리사)의 경우 양측 모두 항상 전문적인 태도를 유지해야 합니다.
• 동의 없이 타인의 개인정보(주소, 전화번호, 사진)를 공유하지 마세요.
• 서비스 도중 불안함을 느끼신다면 즉시 서비스를 중단하고 당사에 신고해 주세요.

6. 금지된 콘텐츠 및 행위

• 모든 형태의 불법적인 서비스 또는 활동.
• 성적으로 노골적인 콘텐츠 또는 이를 요청하는 행위.
• 스팸, 사기, 피싱, 또는 타인이나 다른 업체를 사칭하는 행위.
• 평점, 예약 또는 플랫폼 시스템을 조작하려는 시도.

7. 신고 및 제재

당사 고객센터 를 통해 또는 이메일로 contact@findexpertsnearby.com위반 사항을 신고해 주세요. 위반의 심각성에 따라 콘텐츠 삭제, 경고, 리스팅 비활성화, 계정 정지 또는 플랫폼에서의 영구 퇴출 조치가 취해질 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 법 집행기관에 협조를 요청할 수 있습니다.