개인정보처리방침

1. 소개

환영합니다 FindExpertsNearby (“당사”, “저희”). 당사는 웹사이트 www.findexpertsnearby.com 및 관련 서비스를 운영합니다. 본 개인정보처리방침은 귀하가 현지 서비스를 찾고 예약하기 위해 당사 플랫폼을 이용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 이용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.

2. 당사가 수집하는 정보

• 계정 정보: 가입 시 제공하시는 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 비밀번호.
• 프로필 정보: 귀하가 제공하는 프로필 사진, 주소 및 선호 사항.
• 예약 정보: 서비스 예약, 날짜, 장소 및 결제 세부 정보.
• OAuth 데이터: Google 또는 Facebook을 통해 로그인하는 경우, 해당 제공업체로부터 귀하의 이름, 이메일 및 프로필 사진을 받습니다.
• 이용 데이터: 방문한 페이지, 검색어, 기기 유형, IP 주소 및 브라우저 정보.
• 커뮤니케이션: 고객과 서비스 제공자 간에 당사 채팅 시스템을 통해 전송된 메시지.

3. 당사의 정보 이용 방법

• 계정을 생성하고 관리하기 위해.
• 예약 및 결제를 처리하기 위해.
• 고객과 현지 서비스 제공자를 연결하기 위해.
• 예약 확인, 알림 및 서비스 업데이트를 발송하기 위해.
• 당사 플랫폼을 개선하고 귀하의 경험을 맞춤화하기 위해.
• 고객지원 문의에 응답하기 위해.
• 법적 의무를 준수하기 위해.

4. 정보 공유

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음과 정보를 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공자(파트너): 귀하가 예약하는 파트너와 귀하의 이름, 연락처 정보 및 예약 정보가 공유됩니다.
• 결제 처리업체: 당사는 PayPal을 이용하여 결제를 안전하게 처리합니다. 귀하의 결제 데이터는 PayPal에서 처리되며 당사 서버에 저장되지 않습니다.
• 제3자 서비스: Supabase(데이터베이스), Vercel(호스팅) 및 분석 도구.
• 법적 요건: 법률에서 요구하거나 당사의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

5. 쿠키

당사는 세션을 유지하고, 언어 설정을 기억하며, 플랫폼 이용을 분석하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있으나, 이를 비활성화하면 플랫폼 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

6. 데이터 보관

당사는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 언제든지 당사에 문의하여 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 예약 및 거래 기록은 법률 및 회계상 목적으로 보관될 수 있습니다.

7. 귀하의 권리

귀하는 다음과 같은 권리를 갖습니다:

• 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터에 접근할 권리.
• 부정확한 데이터의 수정을 요청할 권리.
• 귀하의 데이터 삭제(“잊혀질 권리”)를 요청할 권리.
• 언제든지 동의를 철회할 권리.
• 개인정보보호 감독기관에 불만을 제기할 권리.

이러한 권리를 행사하려면 당사 고객센터 또는 이메일을 통해 문의해 주세요 contact@findexpertsnearby.com.

8. 데이터 삭제

당사 플랫폼에서 계정 및 개인 데이터를 삭제하고자 하는 경우, 다음 방법을 이용할 수 있습니다:

• 당사의 셀프 서비스 계정 삭제 페이지 를 이용하세요 — 앱 설치가 필요하지 않습니다.
• FindExpertsNearby 모바일 앱의 프로필 설정에서 삭제를 요청하세요.
• 계정에 접근할 수 없는 경우 제목을 “데이터 삭제 요청”으로 하여 contact@findexpertsnearby.com 로 이메일을 보내주세요.

당사는 30일 이내에 귀하의 계정과 관련된 모든 개인 데이터를 삭제합니다. 예약 및 거래 기록은 법률 및 회계상 목적으로 보관될 수 있습니다.

9. 보안

당사는 암호화된 비밀번호(bcrypt), HTTPS, JWT 기반 인증 및 속도 제한을 포함한 업계 표준 보안 조치를 시행합니다. 그러나 인터넷을 통한 전송 방식 중 100% 안전한 방법은 없습니다. 강력한 비밀번호를 사용하고 이를 기밀로 유지하시기 바랍니다.

10. 아동의 개인정보 보호

당사 플랫폼은 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

11. 본 방침의 변경

당사는 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 이 페이지에 갱신된 날짜와 함께 새로운 방침을 게시하여 알려드립니다. 변경 후에도 당사 플랫폼을 계속 이용하는 것은 갱신된 방침에 대한 동의로 간주됩니다.

12. 문의하기

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