Question 1

Comment réserver ce photographe ou vidéaste ?

Accepted Answer

Sélectionnez votre date et heure préférées sur cette page, ajoutez le lieu de la séance et toute demande spéciale, puis soumettez votre réservation. Vous recevrez une confirmation une fois que le prestataire aura accepté votre demande.

Question 2

Que vais-je recevoir après la séance, et combien de photos ou de séquences ?

Accepted Answer

Consultez la section Livrables sur cette page — le prestataire précise exactement ce qui est inclus, comme le nombre de photos éditées ou la durée et le format de la vidéo finale. Si ce n'est pas clair, contactez le prestataire avant de réserver.

Question 3

Combien de temps avant de recevoir mes photos ou vidéo finale montées ?

Accepted Answer

Le délai de ce prestataire est indiqué dans le champ Délai sur cette annonce, en jours à partir de la date de la séance. Les grands événements comme les mariages prennent généralement plus de temps pour le montage cinématographique qu'une courte séance portrait.

Question 4

Puis-je partager une liste de plans ou des photos de référence avant la séance ?

Accepted Answer

Oui — ajoutez votre liste de plans ou photos d'inspiration dans le champ des demandes spéciales lors de la commande. Cela aide le photographe ou vidéaste à planifier à l'avance le bon équipement, le timing et les lieux.

Question 5

Le prix affiché est-il le prix total, ou y a-t-il des frais supplémentaires ?

Accepted Answer

Ce service utilise un prix fixe unique pour la séance décrite dans l'annonce. Les taxes ou frais de plateforme applicables sont clairement indiqués lors du paiement avant confirmation — aucun frais caché par photo ou par minute n'est ajouté ensuite.

Question 6

Puis-je annuler ou reprogrammer ma séance ?

Accepted Answer

Oui, sous réserve de notre politique d'annulation standard affichée lors du paiement et sur votre confirmation de réservation — les remboursements dépendent du délai avant la date de la séance. Pour reprogrammer, contactez le prestataire ou le support dès que possible, car les créneaux de bonne météo et lumière peuvent être limités.

Question 7

Ce prestataire est-il vérifié et noté par de vrais clients ?

Accepted Answer

Oui — chaque partenaire de notre plateforme passe par un processus de candidature et de vérification avant de publier des services. Faites défiler jusqu'à la section des avis sur cette page pour lire les évaluations de clients ayant déjà réservé ce photographe ou vidéaste.

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